POLITICA DI RIMBORSO
Restituzioni
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che un rimborso sia pubblicato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info.bepirate@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info.bepirate@gmail.com e invia il tuo articolo a: [Inserire Indirizzo per i Resi].
Regali
Se l'articolo era contrassegnato come un regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come un regalo quando è stato acquistato, o il donatore del regalo ha fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo più tardi, invieremo un rimborso al donatore del regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, dovresti spedire il prodotto a: [Inserire Indirizzo per i Resi].
Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga, può variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $75, dovresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
Rimborsi per Ritratti Digitali (se applicabile)
I ritratti digitali sono realizzati su misura secondo le specifiche del cliente e non possono essere restituiti. Tuttavia, se c'è un problema con il file digitale ricevuto, come errori significativi o qualità non conforme alle aspettative, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del file a info.bepirate@gmail.com per risolvere il problema. Faremo del nostro meglio per correggere eventuali problemi e garantirti la massima soddisfazione.