POLITICA DI RIMBORSO

BePirate™ realizza ritratti digitali personalizzati, disegnati 100% a mano da artisti umani, sulla base delle foto e delle indicazioni fornite dal cliente.

Il disegno digitale è un’opera artigianale su misura e, in quanto tale, non è rimborsabile né soggetta a diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (beni personalizzati e contenuti digitali).

❌ Rimborsi NON consentiti (disegno digitale)

Non è previsto alcun rimborso per:

  • il ritratto digitale

  • il lavoro creativo dell’artista

  • revisioni già effettuate

  • cambi di idea o ripensamenti dopo l’avvio della lavorazione

Il disegno, una volta realizzato, non può essere annullato, restituito o rimborsato, poiché è:

  • personalizzato

  • digitale

  • creato esclusivamente per il cliente

  • non riutilizzabile o rivendibile

✅ Cosa facciamo al posto del rimborso (la tua garanzia)

Per garantire la massima soddisfazione:

  • inviamo una bozza di anteprima

  • offriamo revisioni illimitate e gratuite

  • procediamo solo dopo la tua approvazione finale

Questo processo sostituisce qualsiasi politica di rimborso sul disegno digitale.

📦 Rimborsi consentiti SOLO per prodotti fisici

I rimborsi sono possibili esclusivamente in caso di problemi legati a:

  • ❗ danneggiamenti del prodotto fisico (stampa, tela, cornice)

  • ❗ errori di spedizione

⚠️ In questi casi:

  • il rimborso o la sostituzione riguarda solo il prodotto fisico

  • il costo del disegno digitale non è rimborsabile, poiché il lavoro creativo è già stato svolto

🚚 Spedizioni di prodotti fisici

Se il prodotto fisico arriva:

  • danneggiato

  • difettoso

  • diverso da quanto ordinato

contattaci entro 14 giorni dalla consegna a:

📧 info.bepirate@gmail.com

Valuteremo il caso e procederemo con:

  • ristampa

  • sostituzione

  • rimborso del solo prodotto fisico, se necessario

🎁 Prodotti digitali

I ritratti digitali:

  • vengono consegnati in formato digitale

  • sono opere personalizzate su misura

👉 Non sono rimborsabili in nessun caso, ma restiamo sempre disponibili per eventuali correzioni se il file finale non rispecchia la bozza approvata.

📌 Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine su BePirate™:

  • accetti la natura digitale e artigianale del prodotto

  • riconosci che il disegno non è rimborsabile

  • accetti che eventuali rimborsi possano riguardare solo prodotti fisici e spedizioni